d2d – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng d2d được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng trong phần quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán được hỗ trợ. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán đã chọn và kết quả xác minh danh tính. d2d sử dụng các hệ thống mã hóa bảo mật cấp cao để bảo vệ toàn bộ thông tin giao dịch tài chính của người dùng. Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản đã đăng ký; d2d không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, d2d có quyền tạm giữ hoặc hủy bỏ giao dịch đó để tiến hành điều tra và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

d2d cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của d2d, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất lợi nhuận hay gián đoạn kinh doanh. d2d không chịu trách nhiệm đối với các kết quả cá cược, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ quyết định tài chính nào mà người dùng đưa ra dựa trên thông tin từ nền tảng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của d2d đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.

d2d có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc không đáp ứng được các yêu cầu xác minh danh tính. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền cung cấp thêm thông tin để làm rõ vụ việc trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu người dùng muốn tự đóng tài khoản, có thể gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ khách hàng; d2d sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ các khoản phí liên quan nếu có. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và d2d có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được quy định tại thời điểm đó. Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng d2d, bao gồm thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của d2d hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu thương mại cùng các quy định sở hữu trí tuệ hiện hành. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của d2d mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Quyền truy cập vào nền tảng không đồng nghĩa với việc chuyển nhượng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. d2d có quyền khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Nền tảng d2d có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung cho người dùng. d2d không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các thực hành của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc bạn truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định cá nhân và bạn tự chịu rủi ro liên quan. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của mỗi trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Sự xuất hiện của liên kết bên ngoài trên d2d không có nghĩa là chúng tôi xác nhận, bảo lãnh hay có mối quan hệ kinh doanh chính thức với các tổ chức đó.

d2d bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ những trường hợp cấp bách liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d2d sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của d2d. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d2d sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện liên quan; các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. d2d cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng quy trình để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.